第790章 完全不用担心（1 / 2）

但是童秀丽之前就想好了，这个免单制度虽然是自己提出来的，那也就必须对它负责任。于是她告诉过大家，先让这个制度试用一个月。如果这个制度行的通，那就一直用下去。如果这个制度行不通，就当做买了一次教训，认识到了一次人心险恶。

制度推行开的速度很快，酒店的生意蒸蒸日上。来酒店的人也一天比一天的多，酒店吸取了上一次的教训，在服务这块做的也越来越周到。

这样的场景想让人不眼红都难，旁边的几个酒店收入明显减少。

很少有酒店能将吃食和住行二者兼顾的如此完美，更何况菜品还能融入创新，让人不用跑遍大江南北，就能吃到各国的代表之作。价格也十分便宜，对比一些奢侈店来说。

这算是一个大胆的开拓，如果换成别人可能早就亏不成军，但是到了童秀丽的手里就不一样。

童秀丽做事很有规划很负责任，同时也很细心周到。天生就应该是一个领导者一样。

“我感觉我们公司好厉害，别人都说这家酒店真的超级火。”打饭的时候，一个女孩悄悄的说道。

“对呀对呀，我觉得我们老板真的特别好。人长的很好看就算了，结果没有想到能力也那么强。”另一个女生有点艳羡的开口。

“就是，只能说一句老板太牛了。”

整个公司都洋溢着一种欢快的氛围，这使得整个公司精神面貌良好。

过去了半个月，他们只接到了一单投诉。

客人显然还并没有了解他们的免单制度，只是觉得这一家酒店跟其余的并不一样，于是选择了入住。

但是酒店有一摊血渍没有打扫干净，是因为氧化时间过长，已经全部都沾到了地面上。当时那个客人已经没有什么房间了，他似乎是刚刚结束长途旅行十分劳累，于是大家自然而然的就忘记了这间屋子还没有打扫完，于是就把顾客安排进去了。

在听到投诉之后，小红马上就带人去检查了那间房间，果然有一大块已经凝固的血渍。

于是立刻就办理全款退还，这是他们酒店出现的错误，必须他们酒店负全责。

“你好这位先生，按照我们酒店的规定，这是我们全额返回给您。酒店对于失误已经查明清楚，给您一个交代。”

小红将现金放在手上，并且准备了一份十分精致的礼物，一并送给的那位客人，自从上次的事情出来之后，酒店就尝尝备有小礼物。

一是因为怕客人有什么紧急的事情，可以提供相关的帮助。二是因为如果有什么小孩子之类的事，用小礼物往往是最减小成本效益最大的。三就是对付这种情况，可以让客人尽可能的舒心。

那位客人显然没有想到，虽然能够得到全额的返还。他其实已经睡了一个夜晚，是第二天起来洗漱的时候才发现血迹的。所以于情于理，全额退款实在是有一些严重。

“不用，贵酒店能够及时的处理这件事情，我已经觉得十分满意了。至于全额退款，我觉得我不需要。”

小红却依旧吧那笔钱放到里面。“我们酒店的规则就是这样，况且这一次的确错在酒店，就更没有理由去接受您的这一笔钱了。”

那个人见小红的话语中满是真诚，便不再推脱，接了下来。