第16章 冲突加剧(1 / 2)
云澈心里的怒火就要压制不住,颜倩薇拉了拉云澈的手。
“算了,云澈,我们去其他地方吧。”
看着颜倩薇担心的眼神,云澈意味深长的看了一眼服务员。
打算带着颜倩薇离开。
这时一个母亲带着小孩过来,小孩的身上全是咖啡。
“服务员,麻烦给点纸巾,喂!服务员?给点纸巾!”
小孩一直哭,那位母亲有些急躁语气有些着急,那位店员不耐烦的看着哭泣的小孩和那位母亲。
“您好,我们这里只有咖啡师,没有服务员!”
暴躁的母亲有些不耐烦,“不管是什么你能给我拿份纸巾吗?”
没有一个人搭理她。
云澈看到这里有些忍不住了,将包里的纸巾递给那位母亲。看着那位店员。
“不管你是什么职位,身为这家店的服务人员,为客人提供他们需要的帮助是你的职责。
怎么?你们月巴科是没有上岗培训的吗?”
几个店员上前来,围住云澈,
“我们这里是精英消费的地方,我们的企业文化就不是给你们这些人提供服务的。
一些土包子就不要来这里啊!谁求着你们来了?
赶紧滚!我们不欢迎你们这种没有素质的客户。”
这话一出,店里的其他客人也都不满意,七嘴八舌的讨伐起来。
几个店员见情况不对,之前那个口出狂言的店员意识到自己说了不该说的话。
急忙跑到后面去,一会功夫,一个胖胖的经理带着店员出来。
看着群情激奋,急忙安抚众人,并给了每人一张优惠券。
其他人拿到利益就都离开了,也没有再多说什么。
之前的店员在胖经理跟前小声的说了什么,还指了云澈一下。
云澈也是不打算直接离开,他倒是想知道一个卖冷饮的今天可以有多牛。
胖经理微笑着走过来,看着云澈鞠了个躬。
“先生,不好意思,是我们的员工不够专业,没有给您满意的服务。
我代他向您道歉。”
看到鞠躬道歉的经理,云澈心里有了一丝改观,看来是个别店员的现象。
倒是他先入为主了,这个想法还没从云澈脑子里消失。
胖经理脸上的笑容消失。看着云澈冷声说道。
“先生,我已经道歉了,你现在是不是要给我的员工道歉了!
您的话深深的伤害了她,甚至您企图引起其他客人对她进行语言暴力。
这是及其没有素质的行为,希望您可以想她道歉。”
云澈噗嗤一声笑了出来,看着后面一脸骄傲的店员和步步紧逼的经理。
云澈一脸冷漠,
“还真是蛇鼠一窝啊,看来你们的企业文化就是这样了!
薇薇,我们走,希望明天还能看到你这嚣张的模样!”
不想和这些脑残打交道的云澈打算带着颜倩薇离开,他怕发生冲突吓到她。
有什么事可以秋后算账。
胖经理拉住云澈的衣服,“不能走!你还没有道歉!”
几个店员也是围了上来。
气势汹汹的瞪着云澈,仿佛要动手一样。
还没等他们放狠话,十几个保镖直接冲出来。
控制住了几个店员,胖经理看着这一幕额头冒出冷汗。