第174章 开业培训(1 / 2)
这几天村长都忙着招客栈的服务人员,但因为石河村现在基本的劳动力基本都在宋清明的工坊那边了,所以招不到足够的人员。
为此,征求了大家的意见后,村长从外村也招了好几个人来。
这次招聘的人员有男的,也有女的。
本来村长是不想招账房先生的,他觉得自己就可以顶上了,不用花费钱再从外面招聘的
但听到宋清明的话后,他就讲将这个想法给抛掉了。
宋清明的原话是这样的:“村长,我知道您是可以记账算账这些,但有没有想过瓜田李下,就算你的心是好的,但难保其他人的心里是这样想的,人心隔肚皮,我这并不是诋毁石河村的村民,但能避免还是避免,从外面请个账房先生也花不了多少钱,就算以后有问题,我们都可以查账,出事直接报官就好了。”
村长听了这话,便也不再坚持己见,毕竟他也是一个明事理的人,自然明白其中的道理。
于是,他开始寻找合适的人选,最终在外村找到了一名经验丰富的账房先生,并邀请他加入到客栈的团队中来。这样一来,不仅解决了财务方面的后顾之忧,还让客栈的管理更加规范和专业。
有些话宋清明并没有明说,但他知道村长是明白的。
自己人,一旦怀疑了,就算查出来真的没有问题,那么大家心里始终都会有根刺在的,都住在一个村子里,抬头不见低头见的,没有必要为了省那几个银钱而伤了大家的感情。
人员都到位后,宋清明就给他们进行了全方位的培训。
“你们一定要记住,这些床单被褥以及枕头的摆放一定要严格按照要求来的,不得随意摆放。”
宋清明一边将那些被褥折叠起来,一边说道:“首先呢,你们得先把这床单铺平,不能有褶皱。然后再把被子叠好放在床头,被子的开口要朝着床尾。枕头也要放整齐,不能歪七扭八的。还有啊,这些东西每天都要换一次新的,保持干净整洁。”
说完,宋清明又开始演示如何整理床铺,动作熟练而迅速。
那几个服务人员很是认真地听讲,不时地点头表示明白。
接着,宋清明又指着房间里的帷帐说:“另外,这些帷帐一定要收起来,这个收起来也不是随意的,而是要系上统一的活结,记住一定是活结。这样既方便客人使用,又不会显得杂乱无章。而且,这些帷帐也是每天都要清洗更换的,保证干净卫生。”
宋清明继续讲解着其他方面的注意事项,包括客房的清洁、物品的摆放、客人的接待等等。
他告诉大家,只有做到最好,才能让客人满意,才能让客栈生意兴隆。最后,他鼓励大家积极学习,不断提高自己的服务水平,共同打造一个舒适温馨的住宿环境。
那几个服务人员看着宋清明的操作,心里暗自惊叹。
他们想象不到开个客栈也有那么多要求的。
他们其中就有人在县城的客栈做伙计,听到石河村的客栈要招人,他就过来应聘了,原本以为客栈应该都是一样的,但没想到这个客栈和他之前工作过的地方完全不同。
这里不仅对服务质量有着更高的要求,还注重细节和规范。
很多东西都让他大开眼界的,别说是他了,其他人也是,石河村的人过来参观也是。
这个客栈从外面看和其他客栈并无异样。