第56章 当面道歉（2 / 2）

林诗然原地愣了一会儿，然后慢慢走回了家。

刚到门口，就看到林妈站在门口。

“诗然，怎么了？刚刚你是不是在喊泽楷？”林妈焦急地问。

林诗然点了点头：“妈，刚刚那个外卖小哥，我感觉就是徐泽楷。”

林妈皱着眉头说：“泽楷怎么可能送外卖？你最近要早点休息，不要胡思乱想。”

“妈，他身无分文，怎么不能送外卖？刚刚那个人一定是徐泽楷！”林诗然肯定道。

林诗然连着拨了好几个外卖小哥的号码，外卖小哥都没有接。

并且在林诗然拨打第五个电话时，电话里传来“您拨打的号码是空号。”的声音。

外卖平台的号码是系统号码，没有办法拿其他人的手机拨打，林诗然只得作罢。

不过，林诗然心里那份强烈的直觉告诉她，那个人就是徐泽楷。

林妈边拿出碘伏给林诗然的腿消毒边问道：“还有什么办法能联系到刚刚的外卖小哥？”

林诗然眼珠一转：“我有办法了，妈，我来打平台投诉电话。”

“投诉电话？”林妈不解。

林诗然笑道：“嗯，我要看看这人到底是不是徐泽楷，如果不是，我就撤销投诉，道歉并把耽误他的工钱补给他！”

说完，林诗然便拨通了外卖平台的客服电话。

“喂，你好，刚刚送餐的那位小哥不仅把我的餐弄洒了，还骂了我，现在他也不肯接我电话，把我拉黑了，我要他给我当面道歉。”

客服礼貌说道：“对不起，给您带来了不愉快的用餐体验，我们会尽快处理。请问能提供一下订单号吗？”

林诗然立刻打开手机的外卖app，找到订单号告诉了客服。

客服在系统中查证了一番，然后回复：“非常抱歉，根据您的订单号，我们找到了配送员。我这边会立即联系他，如果情况属实，我们会要求他立刻与您联系，并对您的损失进行赔偿。”

挂断电话，林诗然心里是既期待也担忧。

又过了半个小时，林诗然依然没有接到外卖小哥的电话，也没有外卖客服的电话。

林诗然再次拨通外卖平台客服电话，这次是另外一个客服接的电话。

“你好，我刚刚已经打过电话了，你电脑查看下我之前的诉求。”

客服迅速查询了记录，然后抱歉地告诉林诗然：“对不起，女士，我看到您的投诉已经记录下来，我们的处理时间可能需要1-2小时，请您耐心等待。”

又过了一个小时，林诗然的手机终于响了。

但号码显示的是外卖平台的号码，林诗然有些失望。

“你好。”

“林女士您好，我是外卖平台的客服，关于您之前投诉的配送员问题，我们已经与他取得了联系。他向我们解释了当时的情况，并表示愿意向您给予一定经济补偿，平台给出的方案是将您本次的订单金额全额退还，并额外支付100元作为您的经济补偿。请问这个解决方案您能接受吗？”客服耐心地说道。

林诗然已然确定外卖小哥就是徐泽楷，如果不是他干嘛无缘无故给她经济补偿！

“你好，我不要经济补偿，我要配送员当面道歉！”林诗然斩钉截铁地说道。