第979章 奔波劳累找酒店(2 / 2)
谁知这大堂经理却根本不把苏挽歌的这话放在心上,还高傲的扬起了头颅。
“除了我老大以外,我就是这里的最大了,难道你对我有什么意见不成。”这大堂经理根本没打算解决这件事,反而以目中无人的态度来面对苏挽歌她们。
“好啊,既然你是这种态度那就别怪我不客气了。我还想着,你们家这个环境挺好的,现在就冲你这大堂经理的态度,我就知道事情不简单了!”
现如今,san已经被气的嘴斜脖子歪了,恨不得赶紧把这经理的老板叫出来,好好的教育一顿。
是苏挽歌看事态发展的越发不妙,于是赶紧把她拦住了。
“宝贝没什么值得你生气的知道吗,这家酒店不行,我们就接着换下一家了。”
天知道,苏挽歌是不是使出了洪荒之力才终于把这件事解决了,要不然san现在都能一个人把酒店给拆了。
“我告诉你,现如今要不是有姐妹拦着我的话,你早就完了。你给不给优惠,我都不在意,只是你的这种态度,让我觉得很过分。”现如今,她是已经把理由说到点子上了,然而这个大堂经理就是死不悔改。
苏挽歌看他们在讨论下去的结果,无非就是san越来越生气,然而问题却根本得
不到解决,这简直就是徒劳。
“算了我看这家店既然这么不讲理,我们也没必要在这预定酒店了。”她苦口婆心的劝导着san,希望她不要因为这件事再接着动怒。
没过一会,san终于想清楚了事情,也知道和这些人是讲不通的,于是才放弃了这件事。
“你等我一下,我现在想上个厕所,这人已经把我气坏了。”临走之前,san在这酒店里去上卫生间了,然而正好趁着这个空隙,苏挽歌刚好,在一处隐蔽的地方看见了写投诉与建议的地方。
当她看到这里的时候,便灵机一动,有些不抱希望的把今天的事情都写了下来,希望或许能够得到解决。
“我已经弄好了,我们走吧。要是再让我在这多呆一秒,我都觉得有点不适应。”san看见这家酒店就已经够烦躁的了,尤其是看见那个大堂经理。
本来是抱着希望出来的,现如今却不得不带着失望回去了。好在san很快就调整好了自己的心态,没在和那个奇怪的大堂经理过多计较。
“反正现在距离佩奇的百日宴会,还有好一段时间。现在这件事又不那么着急,我们有时间慢慢来就好了。”她很快就调整好了自己的心态,也不再那么烦躁了。
苏挽歌见她终于有了进步,终于也放心了许多。等两人开车回家之后,苏挽歌才刚把车停在家门口,便收到了一条莫名的来电。
“请问苏小姐吗,我是天悦大酒店的负责人。刚才看您我家的投诉建议本上写了一条投诉的事情,所以就想问问看究竟是怎么回事。”一
一道彬彬有礼的声音从电话内传出,让苏挽歌感觉到惊讶。
“既然你家酒店,处理售后是这么的速度。可是,为什么平时待人的态度,就像是欠了你们多少钱似的?”苏挽歌想不明白这个问题,既然他们是有心服务售后的,为何不把服务质量提高一些。
这话才刚问出,这电话里的负责人好像也有些不太明白苏挽歌说的话。
“我们家的服务一向都是待人有礼貌的,倘若真有什么地方让您不满,我们也会致力解决。不过,您可以先说说看,究竟遇到什么问题了吗?”
当苏挽歌听见这句话时便眉头一皱,总觉得事情有点不太简单。或许是因为那个大堂经理心情不好,所以今天也对苏挽歌她们的态度不好。
“这件事情就说来话长了,不过既然你们自称售后服务一级,那我现在就把事情经过说一遍吧。”苏挽歌思考了一会,于是,把事情的来龙去脉,都说给这个人听了,结果对方也陷入了良久的沉默中,好像根本没料到这件事的发生。
“很抱歉,这个人可能是刚来的实习生,我们也没想到竟会弄出这样的问题,还给您带来了非常不愉快的体验。”随后电话对面的人,立马给苏挽歌开始了道歉。
“你们的家酒店确实挺不错的,不过我朋友本来是想给孩子订满百宴,现在被你们这样一折腾也已经没了心情,还受一肚子的气。”苏挽歌越想越觉得不值得。
(本章完)
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