第520章 五星好评分期给?(1 / 2)
“主人,我们被人刷了很多一星,店铺评分一直在下降!”
阿米娅的汇报,让本想闭目休息的苏木,顿时打了个激灵,瞌睡瞬间消失。
“什么,还有这样的事?”
苏木拿出手机打开氪店,果然店铺的评分,已经从之前的5分下降到了44分。而且看这架势,评分恐怕还要继续往下跌。
但奇怪的是,看商品的评价,又是一片叫好,苏木翻完了都没有看到有人说差,甚至还有不少评价说的是‘这么好的宝贝,不给五星不是修真者’之类的话。
苏木很无语,既然你们都说宝贝好,不给五星不是修真者,那为什么还要打一星?合着你们的五星,是分期付款吗?我们这是氪店,不是钉钉,出门右转好吗!
苏木放了个隔音术,问道:“知道这些一星是怎么来的吗?是不是有竞争商家在给我们恶意刷差评?”
阿米娅回答说:“根据涂山松刚刚传来的消息,这些一星并不是竞争商家所打,而是一群看到广告,购买了精工锤和强化符的新买家所打。”
“他们为什么要打一星?”
苏木很惊讶,表示无法理解。
“难道我们的精工锤和强化符,品质不够好?让他们失望了?”
阿米娅在苏木的手机上,打开了一个论坛。
“精工锤的品质,让他们很满意,但强化符让他们觉得太坑!他们买了很多强化符,可要么是没有强化出想要的属性,要么就是没有出现强化暴击,以至于心生怨气。有人就在这个论坛上面提议,让大家都去氪店打一星,得到了很多人的响应。”
“哦?”
苏木接过手机,先是扫了眼论坛的名字,是一个非常有名的器修论坛,国内外不少器修师、锻造师与爱好者,都喜欢在这个论坛上面吹牛灌水。
果不其然,他在这个论坛上,看到了一个贴着‘爆火’标志的帖子,内容就是吐槽自己砸了几十张强化符,总感觉强化出来的属性不是很满意,并由此觉得氪店实在太坑,打算去给一星。
其实这个人也没有怎么号召,就是在帖子最后说了句:“有要一起去打一星的吗?我问过朋友,卖家在后台是看不到具体谁给了一星的。”
连发这个贴的人都没有想到,他的这个帖子一出,居然有很多人响应。
果然是天下苦氪店久矣了吗?
苏木冷哼:“屁的苦氪店久矣,明明就是他们自己非,运气不好,这也能怪我怪氪店?”
再一看,这些响应者里,其实只有一部分确实是运气不好,花了很多强化符,都只得到了一把垃圾锤。而更多的,则是凑热闹跟着瞎起哄。
只是谁也没有想到,这个事情竟是越搞越大,参与的人越来越多,许多买了其它宝贝的人也跟着打一星,还美其名曰五星分期,一次一星,让事情竟是有了点儿全民玩梗的势头。
沙雕网友们玩开心了,苏木就头疼了。
店铺的评分还是蛮重要的,尤其是最近他们在发展新顾客,要是放任评分下降而不管,那么新顾客就算看到广告进来,也会被低分给吓跑。
虽说如今在氪店官网,以及不少超市、符器店和药店里,都能买到氪店的宝贝,但还是有不少人喜欢上网店买。要是网店的分数低了,他们再帮着一宣传,难免会带来不好的影响。
比如阿米娅就说了,在昨天推出了三款飞剑后,民用版飞剑原本销售喜人,可是在今天,店铺的评分节节下跌后,就有不少人跑来询问客服是什么情况,甚至还有人直接退单退款的。
所以这个事,必须要尽快解决。
苏木考虑了一下,拨打电话给涂山松。
现在氪店的客服与售后这块,都是由涂山狐们在处理。
说实话,涂山狐们充当这些工作,真的是人尽其才,干的很好。今天发生的‘一星事件’,纯属不可抗力。涂山狐们表示:不是我军无能,实乃敌军在玩梗!
电话很快接通,涂山松上来就是‘对不起’,‘我的过’,‘让老板失望了’的道歉三连。
态度诚恳的让苏木不仅没法生气,还得安慰他。
“行了,你也别太沮丧,这个事情怪不得你,谁能料到‘五星好评分期给’居然是被玩成了梗?任何事情一旦成梗,跟风的就多了。便是你们涂山狐,也搞不定!”
涂山松立刻表态:“谢谢老板理解!老板的心胸,就像是大海一样宽广……”
苏木打断了他的话:“先别忙着拍马屁,把正事办了。你们赶紧发个公告,就说五星好评截图给客服,便能收到红包。”
涂山松迟疑的说:“红包?该包多少钱?包的多了,我们不划算,可要少了的话,非但无法让这些人给五星好评,恐怕还会造成更大的负面影响。”
“说的对,所以我们不包钱。”
钱这东西,包多少都不合适,甚至连打折券之类的东西,一样不合适。
“那包什么?”